Política de envío

Versandrichtlinie

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht bearbeitet, versendet oder zugestellt.
Bei besonders hohem Bestellaufkommen oder Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs informieren wir dich per E-Mail.

Die Standardlieferung dauert in der Regel 6–9 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung, abhängig vom Zielland und der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters.
Die gesamte Lieferzeit ab Bestellung beträgt in der Regel 8–13 Werktage.
Bitte beachte, dass es sich hierbei um ungefähre Lieferzeiten handelt. Verzögerungen können beispielsweise durch Zollabfertigung, Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Die Versandkosten werden dir beim Checkout angezeigt.
Je nach Zielland können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.
Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer.
Es kann 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach Übergabe an den Versanddienstleister aktualisiert wird.

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
Wird ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.
Falls deine Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder sich stark verspätet, kontaktiere uns bitte unter ohanauniverse.it@gmail.com. Wir helfen dir dabei, das Problem mit dem Versanddienstleister zu klären.

Wir versenden weltweit.
Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Zielland variieren.
Zollabfertigungen können zu zusätzlichen Verzögerungen führen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass das bestellte Produkt in das jeweilige Land eingeführt werden darf.

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter: